Step 1 – Creare il Customer Dream
La prima fase consiste nel trasformare l’immaginazione del cliente in un sogno di viaggio concreto e desiderabile. Attraverso lo storytelling, ArcheoCycle Alpe Adria costruisce un’immagine ispirazionale che attrae i potenziali clienti. Ogni tema di viaggio è basato su idee precise, sia per i percorsi storici e archeologici che per la logistica, garantendo l’equilibrio tra avventura e comfort. Viene sviluppata una comunicazione coerente e accattivante tramite:
- Immagine coordinata: Una brand identity forte che rifletta i valori di sport, cultura e lusso.
- Sito web: Una piattaforma dinamica e informativa, con racconti di viaggio, percorsi e immagini evocative.
- Social Media: Una presenza attiva sui social per coinvolgere e ispirare i viaggiatori con contenuti visivi e narrativi in linea con l’offerta esclusiva.
Step 2 – Brief Progettuale
La fase del brief progettuale si concentra sulla comprensione profonda delle aspirazioni e dei desideri del cliente. Un colloquio dettagliato permette di raccogliere tutte le informazioni necessarie per creare un viaggio su misura. Tra le domande principali:
- Quali luoghi desidera esplorare?
- Quali siti archeologici o storici lo attraggono maggiormente?
- Come preferisce spostarsi (e-bike, bici tradizionale, accompagnamento)?
- Quanto tempo ha a disposizione per il viaggio?
- Qual è il suo livello di forma fisica?
- Quali sono le sue preferenze in termini di periodi di disponibilità?
Questi dettagli sono fondamentali per garantire che ogni esperienza sia perfettamente allineata alle aspettative e alle capacità del cliente.
Step 3 – Progettazione e Preventivazione
Una volta compresi i desideri del cliente, il team di ArcheoCycle Alpe Adria sviluppa un progetto di viaggio completo e personalizzato, che include:
- Itinerario: Percorsi dettagliati, includendo siti di interesse storico e archeologico, bellezze naturali e tappe enogastronomiche.
- Punti di interesse: Selezione accurata di luoghi da visitare, inclusi siti fuori dai circuiti tradizionali.
- Modalità di viaggio: Opzioni di spostamento (bikepacking, tour guidati, percorsi avventurosi o rilassati).
- Tipo di supporto: Assistenza tecnica, trasporto bagagli, guida storica e ciclistica.
- Logistica: Scelta delle strutture di alloggio e dei servizi accessori, garantendo comfort e autenticità.
Viene poi presentato un preventivo chiaro, con costi trasparenti che riflettono il livello di personalizzazione e lusso richiesto.
Step 4 – Presentazione
In questa fase, il progetto di viaggio viene presentato al cliente in modo coinvolgente e dettagliato. Il cliente può visualizzare l’itinerario e i servizi proposti attraverso mappe, immagini e racconti, consentendogli di immaginare ogni aspetto della sua avventura. È un momento di dialogo per ricevere feedback e perfezionare ulteriormente l’esperienza.
Step 5 – Produzione
Una volta approvato il progetto, si passa alla fase operativa. ArcheoCycle Alpe Adria si occupa di coordinare l’intera esecuzione del viaggio, garantendo:
- Preparazione logistica e tecnica sul campo.
- Coordinamento continuo con i fornitori locali per garantire un’esperienza impeccabile.
- Supervisione costante durante il viaggio, con un supporto logistico e tecnico sempre disponibile per qualsiasi esigenza.
In questa fase, ogni dettaglio pianificato diventa realtà, offrendo al cliente un’esperienza unica e personalizzata, che coniuga scoperta, cultura e avventura.